CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Áp dụng cho website kimssecret.vn

Kims Secret cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm tại website https://kimssecret.vn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khách hàng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Luật An toàn thông tin mạng, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, và các văn bản pháp luật liên quan.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin khách hàng nhằm các mục đích sau:

Hỗ trợ khách hàng khi mua sắm sản phẩm tại Kims Secret.
Cung cấp dịch vụ và xử lý các đơn đặt hàng.
Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt, chương trình chăm sóc khách hàng.
Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.
Đảm bảo tuân thủ các quy định của pháp luật về giao dịch thương mại điện tử.

2. Phạm vi thông tin thu thập

Các thông tin mà Kims Secret có thể thu thập bao gồm nhưng không giới hạn:

Họ và tên
Số điện thoại liên hệ
Email
Địa chỉ giao hàng
Thông tin thanh toán (nếu có)

Ngoài ra, khi khách hàng truy cập website, hệ thống của chúng tôi có thể thu thập dữ liệu kỹ thuật như:

Địa chỉ IP
Loại trình duyệt
Lịch sử truy cập và các trang đã xem trên website

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:

Xác nhận và giao đơn hàng đúng địa chỉ khách cung cấp.
Liên hệ để xử lý các vấn đề liên quan đến giao dịch.
Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi.
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của Kims Secret.
Đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng khi có tranh chấp.

Kims Secret cam kết:

Không mua bán, trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý từ khách hàng.
Chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi pháp luật yêu cầu.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống của Kims Secret cho đến khi:

Khách hàng yêu cầu xóa thông tin.
Hoặc Kims Secret không còn hoạt động kinh doanh.
Sau thời gian này, thông tin sẽ bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

5. Địa chỉ và thông tin liên hệ của đơn vị thu thập và quản lý dữ liệu

Kims Secret

Website: https://kimssecret.vn
Email: support@kimssecret.vn
Số điện thoại: 0948856116
Địa chỉ: Số 34 Xóm Trại, Thôn Quan Âm, Xã Bắc Hồng, Huyện Đông Anh, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào để yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Khiếu nại liên quan đến việc bảo mật và sử dụng thông tin.

6. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Kims Secret cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo mật này và quy định của pháp luật. Hệ thống của chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật và bảo mật hiện đại để bảo vệ dữ liệu khách hàng khỏi các hành vi truy cập trái phép, tiết lộ hoặc sử dụng sai mục đích.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ:

Thông báo sự cố ngay lập tức cho cơ quan chức năng.
Gửi thông báo cho khách hàng để có biện pháp bảo vệ.

7. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

Kiểm tra, cập nhật và yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống của Kims Secret.
Khiếu nại về vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân và nhận phản hồi từ chúng tôi trong vòng 48 giờ.

8. Sửa đổi và cập nhật chính sách

Chính sách bảo mật này có thể được thay đổi hoặc cập nhật để phù hợp với:

Quy định pháp luật hiện hành.

Nhu cầu cải thiện dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai tại website kimssecret.vn
.